perspektif kontemporer pada motif, tujuan, dan keinginan konsumen Setiadi, Nugroho J. Primary Author mixed material bibliography Jakarta Prenadamedia Group 2015 1 Indonesia

Buku

xiv, 432 hlm,23 cm cm DAFTAR ISI BAB 1 PENDAHULUAN 1 Definisi 2 Konsep Pertukaran 3 Perlunya Mempelajari Perilaku Konsumen 6 Pihak-pihak yang Berkepentingan 7 Hubungan Perilaku Konsumen dengan Strategi Pemasaran 8 Faktor-faktor yang Memengaruhi Perilaku Konsumen 10 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian 14 Pertanyaan Kajian dan Diskusi 21 BAB 2 MOTIVASI KONSUMEN 23 Motivasi 25 Dinamika Proses Motivasi 28 Tujuan Motivasi Konsumen 31 Asas Motivasi 32 Kebutuhan dan Tujuan dalam Konteks Perilaku Konsumen 33 Klasifikasi Motif 35 Metode dan Bentuk Pemberian Motivasi 37 Hierarki Kebutuhan Maslow 38 Teori-teori Kebutuhan 40 Kelebihan dan Kekurangan Teori-teori Motivasi 41 Riset/Penelitian Motivasi 43 Keterlibatan 46 Fokus Keterlibatan 48 Dasar Arti-Akhir bagi Keterlibatan 49 Faktor-faktor yang Memengaruhi Keterlibatan 50 Beberapa Faktor Anteseden dari Keterlibatan 52 Bentuk Keterlibatan dan Hasil 54 Mengukur Keterlibatan 55 Pertanyaan Kajian dan Diskusi 58 BAB 3 KEPRIBADIAN DAN GAYA HIDUP 61 Kepribadian dan Perilaku Konsumen 62 Karakteristik Pribadi yang Memengaruhi Perilaku Konsumen 66 Teori-teori Kepribadian 68 Dimensi Kepribadian 79 Gaya Hidup 80 Nilai dan Gaya Hidup 85 Menggunakan Karakteristik Gaya Hidup dalam Strategi Pemasaran 87 Pertanyaan Kajian dan Diskusi 89 BAB 4 PERSEPSI KONSUMEN 91 Stimuli Pemasaran dan Persepsi Konsumen 93 Proses Persepsi 102 Peran Ekspektasi pada Persepsi 107 Semiotis 108 Inferensi Perseptual 109 Implikasi Pemasaran dari Inferensi Perseptual 110 Pertanyaan Kajian dan Diskusi 112 BAB 5 PEMBELAJARAN KONSUMEN 115 Pengertian Pembelajaran 115 Teori Pembelajaran 117 Ilustrasi Teori Pembelajaran 125 Relevansi Pengaruh Perilaku dan Cognitive Learning pada Pemasaran 128 Loyalitas Konsumen 129 Pembelajaran Vicarious 131 Pertanyaan Kajian dan Diskusi 141 BAB 6 PEMBENTUKAN DAN PERUBAHAN SIKAP KONSUMEN 143 Definisi Sikap Konsumen 143 Fungsi-fungsi Sikap 145 Tiga Komponen Sikap 146 Peran Sikap dalam Pengembangan Strategi Pemasaran 147 Hubungan Antara Kepercayaan dan Sikap 148 Hubungan Antara Sikap dan Perilaku 151 Memprediksi Perilaku dengan Sikap 153 Model Perubahan Kepercayaan, Sikap, dan Perilaku 157 Pertanyaan Kajian dan Diskusi 162 BAB 7 KOMUNIKASI DAN PERILAKU KONSUMEN 163 Pentingnya Komunikasi 165 Definisi Komunikasi 166 Proses Komunikasi 168 Komunikasi Persuasif 171 Pandangan tentang Proses Komunikasi 174 Memilih Saluran Komunikasi 176 Model Komunikasi Pemasaran 178 Alat-alat Promosi dalam Komunikasi Pemasaran 180 Pertanyaan Kajian dan Diskusi 191 BAB 8 PENGARUH DINAMIKA KELOMPOK DAN KELOMPOK RUJUKAN 193 Kelompok Rujukan 194 Keluarga dan Studi Perilaku Konsumen 198 Variabel yang Memengaruhi Pembelian 208 Siklus Kehidupan Keluarga dan Perilaku Pembelian 213 Siklus Kehidupan Keluarga Tradisional 215 Struktur Keluarga dan Rumah Tangga yang Berubah 217 Peranan Wanita yang Berubah 218 Peranan Pria yang Berubah (Changing Masculine Role) 221 Metodologi Penelitian untuk Studi tentang Keputusan Keluarga 221 Implikasi bagi Studi Perilaku Konsumen 223 Pertanyaan Kajian dan Diskusi 224 BAB 9 PENGARUH KELAS DAN STATUS SOSIAL 227 Perbedaan Antara Kelas Sosial dengan Status Sosial 231 Pemilikan 234 Dinamika Kelas Sosial 237 Social Mobility dan Konsekuensinya Terhadap Pasar 238 Klasifikasi Geodemografi dan Manfaatnya bagi Pemasar 241 Pemasaran untuk Pangsa Kelas Sosial 243 Pengenalan Kebutuhan dan Kriteria Evaluasi 245 Proses Pencarian 248 Bahasa Sosial 249 Proses Pembelian 249 Metode Penelitian Pemasaran untuk Mengukur Kelas Sosial 251 Pertanyaan Kajian dan Diskusi 257 BAB 10 PENGARUH BUDAYA DALAM PERILAKU KONSUMEN 259 Definisi 261 Mitos dan Ritual Kebudayaan 264 Budaya dan Konsumsi 270 Strategi Pemasaran dengan Memerhatikan Budaya 276 Tinjaun Subbudaya 285 Subbudaya dan Demografi 286 Lintas Budaya (Cross Cultural Consumer Behavior) 299 Bauran Pemasaran dalam Lintas Budaya 311 Pertanyaan Kajian dan Diskusi 319 BAB 11 PENYEBARAN INOVASI 321 Elemen Dasar dalam Proses Penyebaran Inovasi 322 Pengaplikasian Definisi dari Inovasi 326 Lima Karakteristik yang Dihubungan dengan Produk Baru 327 Pentingnya Arti Sebuah Proses Penyebaran Inovasi 331 Adopsi dan Saluran Komunikasi dalam Proses Difusi 334 Membangun Profil Konsumen yang Menyukai Produk Baru 339 Pertanyaan Kajian dan Diskusi 339 BAB 12 KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN 341 Pengambilan Keputusan sebagai Pemecahan Masalah 343 Elemen Pemecahan Masalah 345 Proses Pemecahan Masalah dalam Keputusan Pembelian 351 Implikasi pada Strategi Pemasaran 356 Penutup 358 Pertanyaan Kajian dan Diskusi 359 BAB 13 PENELITIAN PERILAKU KONSUMEN 361 Pentingnya Penelitian Konsumen 361 Pengertian Metode, Teknik, dan Penelitian Konsumen 363 Hal-hal yang Perlu Diperhatikan dalam Riset Perilaku Konsumen Pengamatan 377 Tema Riset Perilaku Konsumen 378 Contoh Riset Konsumen 389 Pertanyaan Kajian dan Diskusi 392 BAB 14 SEGMENTASI PASAR DAN MEMOSISIKAN PRODUK 393 Pengertian Segmentasi Pasar 394 Konsep Segmentasi 394 Strategi Segmentasi Pasar 396 Variabel-variabel yang Digunakan dalam Segmentasi Pasar 398 Segmentasi Aprori dan Post-Hoc 403 Syarat-syarat Segmentasi yang Efektif 404 Penentuan Pasar Sasaran (Targeting) 405 Penentuan Product Positioning 412 Pertanyaan Kajian dan Diskusi 426 DAFTAR PUSTAKA 427 TENTANG PENULIS 431 Nugroho J. Setiadi 658.834 2 9793465182 Perpustakaan UIN Sunan Kudus Online Public Access Catalog 658.834 2 SET p 1.17TD1021187.01 Perpustakaan Pusat 1.17SR1021187.02 Perpustakaan Pusat 658.834 2 SET p 24SR22505.3 Perpustakaan Pusat 658.834 2 SET p 24SR22505.4 Perpustakaan Pusat 658.834 2 SET p 24SR22505.5 Perpustakaan Pusat 658.834 2 SET p 022505.jpg 535495 2024-07-04 14:54:12 machine generated