prinsip komunikasi untuk peningkatan kinerja organisasi Aw, Suranto Primary Author mixed material bibliography Bandung Remaja Rosdakarya 2018 1 Indonesia

Buku

vii,232 hlm,25 CM cm DAFTAR ISI Bab I Konsep Dasar Komunikasi Organisasi A. Konsep Dasar Komunikasi - 6 B. Pengertian Organisasi - 8 C. Pengertian Komunikasi Organisasi -1 3 D. Proses Komunikasi - 18 E. Unsur-Unsur Komunikasi 22 F. Lambang Komunikasi - 24 G. Bentuk-Bentuk Komunikasi – 27 Bab II Tata Kelola Komunikasi Organisasi - 3 A. Kualitas Tata Hubungan Komunikasi 38 B. Tata Kelola Komunikasi Intern 40 C. Tata Kelola Komunikasi Ekstern - 46 D. Tata Kelola Kerja sama dalam Tim - 48 E. Tata Kelola Hubungan Interpersonal 51 Bab III Kecakapan Komunikasi - 57 A. Menulis Konsep Informasi - 59 B. Kecakapan Menyampaikan Informasi - 61 C. Kecakapan Menerima Informasi - 63 D. Kecakapan Komunikasi Mengelola Konflik - 72 E. Kecakapan Menggunakan Bahasa Verbal dan Nonverbal- F. Sikap Positif dalam Berkomunikasi - 78 Bab IV Arus Komunikasi Organisasi – 81 A Komunikasi Vertikal. Horizontal, Diagonal - 82 B. Arus Komunikasi Serentak, Berurutan, dan Informal - 90 C. Jaringan Komunikasi – 94 Bab V Aktivitas Komunikasi Organisasi - 99 A. Komunikasi Formal dan Nonformal - 100 B. Komunikasi Primer dan Sekunder - 104 C. Komunikasi Informatif, Persuasif, dan Koersif - 107 D. Faktor Keberhasilan Komunikasi – 112 Bab VI Iklim Komunikasi Organisasi - 117 A. Dimensi dalam Iklim Komunikasi - 119 B. Sifat Iklim Komunikasi 123 C. Faktor-Faktor yang Memengaruhi Iklim Komunikasi – 125 Bab VII Komunikasi dan Kinerja Organisasi - 129 A. Hubungan Komunikasi dengan Kinerja Organisasi - 130 C. Komunikasi dan Kontrol-133 B. Faktor-Faktor yang Memengaruhi Kinerja - 132 D. Komunikasi dan Perencanaan - 137 E. Komunikasi dan Pengambilan Keputusan - 140 F. Komunikasi dan Pengelolaan Krisis atau Konflik Internal- G. Komunikasi dan Motivasi – 147 Bab VIII Etika Komunikasi 155 A. Pengertian Etika 156 B. Aliran Etika - 160 C. Etika Sosial Budaya 162 D. Etika Profesi - 165 E. Dilema Etika dan Hilang Etika 167 F. Etika Komunikasi Tatap Muka 168 G. Etika Berkomunikasi dengan Media Telepon - 171 H. Etika Menyambut Tamu 173 1. Etika Komunikasi Berbasis Nilai-nilai Kearifan Lokal – 173 Bab IX Layanan Komunikasi - 181 A. Layanan Komunikasi kepada Publik Internal (di Dalam Organisasi) - 183 B. Layanan Komunikasi kepada Publik Eksternal (di Luar Organisasi) - 186 C. Layanan Komunikasi sebagai Bentuk Bantuan Pelanggan D. Konsep Pelayanan Prima – 189 Bab X Media Komunikasi - 195 A. Media Lisan - 197 B. Media Tulis - 200 C. Media Elektronik - 201 D. Dampak Penggunaan Media - 202 E. Pembangunan dan Perkembangan Media Komunikasi Massa - 204 F. Fungsi Edukasi Media Massa - 205 G. Media Massa sebagai Lembaga Sosial – 210 DAFTAR PUSTAKA - 215 Suranto Aw 658.1 9786024463007 Perpustakaan UIN Sunan Kudus Online Public Access Catalog 658.1 AW, k 1.19SR1025424.03 Perpustakaan Pusat 1.19SR1025424.06 Perpustakaan Pusat 1.19SR1025424.09 Perpustakaan Pusat 1.19SR1025424.02 Perpustakaan Pusat 1.19SR1025424.04 Perpustakaan Pusat 1.19SR1025424.07 Perpustakaan Pusat 1.19SR1025424.05 Perpustakaan Pusat 1.19TD1025424.01 Perpustakaan Pusat 1.19SR1025424.08 Perpustakaan Pusat 026864.jpg 539821 2026-01-15 10:03:33 machine generated